Retourbeleid

Je hebt 30 dagen de tijd om je bestelling te annuleren, te rekenen vanaf de dag dat je de producten ontvangt of de dag dat een derde partij, die niet de door jou gekozen vervoerder is, de geleverde producten ontvangt.

Je kunt je recht op annulering uitoefenen door ons duidelijk en ondubbelzinnig te informeren over je beslissing.

Je kunt je beslissing aan ons doorgeven door een e-mail te sturen naar info@zwesh.com.

We zullen je binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten je geld terugbetalen. We gebruiken dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling, en er zijn geen kosten verbonden aan de terugbetaling.

Retourvoorwaarden: Voor het retourneren van producten dien je ervoor te zorgen dat:

• De producten zijn gekocht binnen de afgelopen 30 dagen.
• De producten zijn in de originele verpakking.

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die speciaal volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
• Producten die van nature niet retour kunnen worden genomen, zoals bederfelijke goederen of producten waarvan de houdbaarheidsdatum al is verstreken.
• Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden en die na levering zijn geopend.
• Producten die zijn geleverd en die na levering onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retouren te weigeren als ze niet voldoen aan de bovenstaande retourvoorwaarden.

Retour van producten: Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten en -risico’s van de retourzending. We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor beschadigde of verloren producten tijdens de retourzending. We raden daarom aan om een verzekerd en traceerbaar postbedrijf te gebruiken. We kunnen geen terugbetaling uitvoeren zonder dat we de producten terug hebben ontvangen of bewijs hebben dat we de retourzending hebben ontvangen.

Cadeaus: Als het product bij de aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar jou werd verzonden, ontvang je een terugbetaling ter waarde van de retourzending. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, ontvang je een cadeaubon per post.

Als het product niet als cadeau bij de aankoop was gemarkeerd of als de gever de bestelling later naar jou heeft gestuurd, zullen we de terugbetaling aan de gever van het cadeau uitvoeren.

Neem contact met ons op: Als je vragen hebt over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via e-mail op info@zwesh.com.